Politique de confidentialité

Modèle : à faire relire par un avocat avant publication.

Cette politique explique quelles données personnelles Handraw collecte, pourquoi, qui les reçoit et combien de temps elles sont gardées.

1. Responsable du traitement

OPTIMARKET SARL, Dounia Parc, Dely Ibrahim, Alger 16000, Algérie, est responsable des données décrites ici. Contact : r.rais@optimarket.dz.

2. Ce que nous collectons

Quand vous commandez une clé

• Vos nom complet, téléphone mobile, wilaya, commune et adresse.
• Votre remarque (si vous en écrivez une), la langue de la page et le montant de la commande.
• Si vous venez d'un lien publicitaire, la campagne indiquée dans ce lien (par exemple « facebook / lancement »).

Quand vous utilisez l'application web

• Votre adresse e-mail, et votre mot de passe enregistré uniquement sous forme protégée (hachée).
• Vos projets : les textes, images, sons et polices que vous importez, et les vidéos que vous fabriquez.
• Des informations de sécurité sur vos connexions : date, navigateur et adresse IP.
• Vos clés de licence et leurs dates d'activation.

Quand vous nous contactez

• Les messages que vous nous envoyez sur WhatsApp ou par e-mail.

3. Ce que nous ne collectons pas

Nous ne collectons jamais de données de carte bancaire : vous payez en espèces. Ce site n'utilise ni cookies publicitaires, ni scripts de mesure d'audience ou de suivi, ni pixels de réseaux sociaux. Pour afficher la page de remerciement, le formulaire garde votre numéro de commande dans l'onglet de votre navigateur seulement.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Pour confirmer, livrer et suivre votre commande.
• Pour faire fonctionner votre compte, garder vos projets et fabriquer vos vidéos.
• Pour éviter la fraude et les abus, par exemple en limitant le nombre de commandes depuis une même connexion.
• Pour tenir la comptabilité exigée par la loi.
• Pour répondre à vos questions.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

5. Qui les reçoit

• NOEST, le transporteur : vos nom, téléphone, wilaya, commune, adresse et le montant à encaisser, uniquement pour livrer votre carte.
• Notre hébergeur Hetzner Online GmbH (Allemagne), qui héberge le site et l'application sur ses serveurs en Allemagne.
• Les autorités, uniquement quand la loi l'exige.

6. Durée de conservation

• Commandes : 10 ans, comme pièces comptables.
• Compte et projets : tant que votre compte est ouvert. Quand vous demandez la suppression de votre compte, vos projets sont supprimés sous 30 jours.
• Données réseau utilisées contre les abus : 30 jours.

7. Vos droits

Selon la loi 18-07 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez à r.rais@optimarket.dz. Vous pouvez aussi saisir l'ANPDP.

8. Sécurité

Les mots de passe sont enregistrés sous forme protégée, les connexions sont chiffrées (HTTPS) et seul le propriétaire voit les commandes dans la page d'administration.

9. Enfants

Les enfants de moins de 18 ans doivent utiliser Handraw avec un parent ou un enseignant.

10. Modifications

Nous mettons cette politique à jour quand ce que nous collectons change. La date en haut indique la version en vigueur.